Knowledge Management : Transformer la connaissance en performance
Parce que la formation n’a de valeur que si le savoir reste, circule et s’enrichit.
Acquérir notre solution !Le constat
Les entreprises sénégalaises investissent dans la formation, mais une grande partie des connaissances acquises disparaît dès que la session se termine ou que les collaborateurs quittent l’organisation.
Résultat :
- Des formations qui ne laissent pas de trace,
- Des redondances de formation coûteuses,
- Une perte de savoir-faire critique,
- Et une dépendance accrue à quelques “experts clés”.
Le Knowledge Management (KM) vient résoudre ce problème.
1. Audit & cartographie du savoir
Nous analysons les processus internes et identifions :
- Les savoirs critiques (techniques, métiers, managériaux),
- Les porteurs de connaissance,
- Les zones de risque (perte de compétences, silos d’information).
3. Formation & accompagnement au KM
Nous formons vos équipes RH, managers et collaborateurs à :
- Documenter efficacement leurs activités,
- Mettre à jour et diffuser le savoir,
- Créer une culture de partage et de collaboration.
4. Communautés de pratique & mentorat
Nous aidons vos experts à devenir des formateurs internes et à animer des communautés autour des métiers et projets clés.
2. Mise en place d’un système de gestion du savoir
Nous déployons des solutions digitales adaptées (Odoo Knowledge, Notion, Confluence, SharePoint, etc.) pour :
- Centraliser les contenus de formation et les procédures internes,
- Créer des fiches métiers, tutoriels, “leçons apprises”,
- Faciliter le partage transversal entre départements.
La formation développe les compétences.
Aujourd'hui, vous faites face à un double défi : un budget serré et la nécessité de maintenir l'excellence de vos équipes malgré un taux de rotation possible ou le départ d'experts.
La vérité, c'est que la connaissance perdue coûte déjà cher.
- Combien coûte une erreur répétée par manque de documentation ?
- Combien coûte la perte de temps d'un collaborateur qui cherche une procédure pendant 1 heure ?
- Combien coûte la formation d'une nouvelle recrue qui doit tout apprendre de zéro, sans référentiel interne ?"
Notre offre n'est pas une dépense, c'est une prime d'assurance contre ces coûts cachés et récurrents.
Plus de détails
Le Knowledge Management les préserve et les multiplie.
Optimisation des Budgets de Formation :
Votre plateforme KM devient la première ressource de formation. Les nouvelles recrues, formées par la connaissance capitalisée, sont opérationnelles plus vite.
Réduction prouvée des jours de formation en salle.
Maîtrise des Risques Opérationnels:
Vous sécurisez le savoir de vos meilleurs employés. En cas de départ, 80 % de l'expertise critique reste dans l'entreprise. Moins d'erreurs, moins de non-conformités.
Valorisation des Ressources Internes:
Nous ne vendons pas de la dépendance. Nous formons vos "Champions" locaux à gérer et animer le système. Vous devenez autonome, ce qui garantit la réduction des coûts de conseil externe à long terme.
Simplicité et Accessibilité Locale :
Le système est conçu pour être mobile-first et simple. Il s'adapte à la réalité du terrain et à la culture numérique actuelle au Sénégal, garantissant une adoption rapide et efficace.
Une démarche simple pour avoir un M.V.P. :
Une offre de Knowledge Management (KM) claire, professionnelle et reflétant l'approche modulaire et axée sur la valeur proposée : Investissement initial (le MVP) & coûts de pérennisation (l'abonnement optionnel).
1. : Diagnostic Ciblé & Définition du ROI
| Activité | Ressources/Livraison | Coût (FCFA) - Estimatif | Justification de la Valeur |
| A1. Audit Flash de la Connaissance | 3 jours d'entretiens avec les experts clés et la direction. Livrable : Cartographie du savoir critique et des risques de perte. | Offert ! | Coût d'entrée faible pour garantir un diagnostic précis et ciblé. |
| A2. Plan de ROI KM | Définition des 3 premiers KPI de succès (ex: Réduction du temps de recherche, Taux de réutilisation). | Offert ! | Le client investit dans la promesse de rentabilité mesurable. |
| Sous-Total Phase A | 0 FCFA |
2. : Mise en Place du Pilote et Capitalisation
Déployer la plateforme, capitaliser le premier savoir et former les premiers ambassadeurs.
| Activité | Ressources/Livraison | Coût (FCFA) - Estimatif | Justification de la Valeur |
| B1. Configuration Technique | Mise en place de la structure KM sur la plateforme (organisation des rubriques, sécurité d'accès). | 2 500 000 | Forfait d'ingénierie pour le paramétrage initial de l'outil (en supposant un outil existant/simple). |
| B2. Capitalisation du Savoir Critique | Documentation, formalisation et publication de 10 meilleures pratiques/procédures clés de l'entreprise pilote. | 3 000 000 | Facturation du temps de consultants pour extraire et modéliser le savoir tacite. |
| B3. Formation des "Champions KM" | 2 jours de formation intense pour 5-8 employés clés (méthodologie KM, animation, qualité du contenu). | 1 500 000 | Investissement dans la durabilité : le client commence à développer ses ressources internes, réduisant le besoin de support futur. |
| B4. Rapport de Preuve de Valeur | Mesure du ROI initial : Comparaison avant/après le KM sur les KPI choisis (ex: 10% de gain de temps). | Inclus dans B3 | Clôture de la phase de démarrage avec une preuve tangible du succès. |
| Sous-Total Phase B | 7 000 000 FCFA |