Inside Sales / Account Manager Odoo

Description du Poste

Le rôle est double : l'Inside Sales va chercher de nouveaux clients (prospection et qualification), tandis que l'Account Manager cultive la relation avec les clients existants pour s'assurer qu'ils utilisent bien l'outil et qu'ils achètent de nouveaux modules ou services (upsell). Tu es le premier visage (ou la première voix) de l'entreprise.

Missions Principales

1. Prospection et Qualification : Identifier des entreprises sénégalaises (ou internationales) qui ont besoin de se digitaliser et contacter les décideurs (DG, DAF, Responsables IT).
2. Démonstration du Logiciel : Réaliser des présentations à distance ou en présentiel pour montrer comment Odoo peut régler les problèmes concrets du client (ex: "Fini les erreurs de stock !").
3. Élaboration d'Offres Commerciales : Préparer les devis incluant les licences Odoo et les prestations de services (implémentation, formation).
4. Négociation et Closing : Convaincre le client de sauter le pas et signer le contrat.
5. Suivi de Portefeuille (Account Management) : Appeler régulièrement les clients installés pour vérifier leur satisfaction et leur proposer des modules complémentaires (ex: ajouter le module Paie après avoir installé la Comptabilité).
6. Veille Concurrentielle : Garder un œil sur ce que font les concurrents (SAP, Microsoft Dynamics, Sage) pour affiner tes arguments de vente.

Profil Recherché

1. Formation & Expérience

• Diplôme : Bac +3 minimum en Commerce, Marketing ou Management.
• Expérience : Débutant avec une forte fibre commerciale ou une première expérience en vente de services B2B (Business to Business).

2. Compétences Techniques (Hard Skills)

• Culture IT : Comprendre ce qu'est un ERP, le Cloud et les enjeux de la transformation digitale.
• Maîtrise d'Odoo : Savoir naviguer dans l'outil pour faire une démo fluide (pas besoin d'être un expert technique, mais il faut être convaincant).
• Techniques de Vente : Maîtrise du cycle de vente (prospection, traitement des objections, closing).
• Langues : Français irréprochable. Le Wolof est un immense atout pour créer un lien de confiance avec certains chefs d'entreprise locaux. L'anglais est un plus pour les clients internationaux.

3. Qualités Personnelles (Soft Skills)

• Résilience : En vente, on entend souvent "non" avant d'avoir un "oui". Il ne faut jamais se décourager.
• Excellente Élocution : Tu dois inspirer confiance dès les premières secondes.
• Écoute Empathique : Pour vendre la bonne solution, il faut d'abord comprendre la douleur du client.
• Organisation : Gérer 50 prospects en même temps demande une rigueur de fer dans le suivi.

Pourquoi ce métier est "gagnant" ?

• Rémunération attractive : Souvent composé d'un fixe + commissions non plafonnées. Si tu vends bien, ton salaire peut vite grimper.
• Réseautage : Tu parles directement à des chefs d'entreprise et des directeurs, ce qui te construit un carnet d'adresses incroyable.
• Carrière évolutive : Tu peux devenir Business Developer, Directeur Commercial ou même monter ta propre agence de conseil.